Kitap hakkında: 2005 / Yapıcı bir tartışma nedir? Rotasını ne zorlaştırabilir? Bir tartışmada en sık ne tür hileler kullanılır? Popüler bir şekilde yazılan ve geniş bir okuyucu kitlesinin erişebileceği bu kitap, kişilerarası iletişimde bir anlaşmazlığın anlamına ilişkin konuları çok sayıda örnek kullanarak ve çok sayıda seçeneği göstererek tartışıyor. bir anlaşmazlıktaki hileler için mantıksal ve psikolojik özelliklerini ortaya koyuyor. Ek olarak, anlaşmazlıkları ortadan kaldırmaya, anlaşmazlığın yapıcılığını artırmaya ve iletişimdeki çatışma ve gergin durumları çözmek için müzakerelerin etkinliğini artırmaya olanak tanıyan hileleri yansıtmaya yönelik çeşitli tekniklerin bir açıklaması verilmiştir. Kitabın amacı okuyucunun uyuşmazlık psikolojisi hakkındaki bilgisini genişletmektir. Kişilerarası etkileşimdeki yeterliliğini geliştirmek isteyen herkes için yararlı bir rehber olarak hizmet edebilir. Kitap bir dizi “tarif” ve öneriden ziyade eşit ortaklar arasında bir diyalogdur..